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                                實施方法論:集團型企業人力資源管理信息系統建設和實施的六個原則
                                來源: | 作者:彼岸企業咨詢 | 發布時間: 1072天前 | 1523 次瀏覽 | 分享到:
                                人力資源管理信息系統是支撐集團型企業人力資源管理各部門和各級單位業務應用和管理的統一信息化平臺,是提升人力資源管理水平、質量和效益的工具,也是服務員工、提高員工滿意度的利器。
                                人力資源管理信息系統是支撐集團型企業人力資源管理各部門和各級單位業務應用和管理的統一信息化平臺,是提升人力資源管理水平、質量和效益的工具,也是服務員工、提高員工滿意度的利器。
                                人力資源管理信息系統系統建設是一個復雜的系統性工程,需要長期的積累和持續的優化??傮w來說,對于大型的集團型企業,系統的建設需要遵循集中部署、統一設計、統一研發、統一運維、分步實施推廣和持續優化的六大原則。
                                一、集中部署
                                集團型企業因為規模大、下屬企業眾多,員工數量龐大,各業務板塊之間人力資源管理模式和方法可能會有較大差異,有些企業會選擇分散部署的方式,集團和下屬企業都有獨立的數據庫服務器,最后數據再集中到集團的數據庫服務器中,滿足集團報表統一輸出的需要。
                                但可能的情況下,建議選擇集中部署的模式,集團總部和各下次單位都在一個數據庫服務器上運行和管理業務,這樣可以既可以保證數據的集中存放、報表的及時輸出,更重要是可以保證橫向和縱向的業務處理。而且這樣做法,在軟硬件和人力資源項目投入產出上也有比較好的效益。
                                二、統一設計
                                通過對人力資源各業務體系進行精細化、一體化流程梳理和系統功能設計,同時考慮集團總部和基層單位的需求,支持業務的橫向聯動和縱向貫通,保證業務處理快捷、順暢;
                                系統建設應合理繼承現有系統功能和數據積累,根據人力資源管理提升需要適度優化、提升和整合,提高業務處理系統化的覆蓋程度;
                                根據業務的需要設置靈活、實用的配置方案,支持業務流程和處理的合理變化,針對不同單位的個性化需求,可以自由選擇和組合,提高系統適應性和彈性;
                                統一整理和設計數據模型,根據系統涉及的業務流程抽象業務對象、關系和屬性,整理和設計通用信息集、字段和碼表;
                                系統的各個子系統(平臺)如業務處理平臺、員工和經理自助服務平臺、報表分析平臺等的界面風格要保持一致性,用戶入口界面要做到一體化和規范化; 減少用戶點擊數量、減少重復錄用、提供字段默認值、提供必要要的數據合理性和合理性檢查;盡量使用專業術語,提升系統易用性。
                                三、 統一研發
                                基于集團統一選擇的通用商業軟件平臺或者開發語言研發,保持系統平臺的穩定性和持續性。適當引入成熟先進的第三方平臺和技術,并做好系統之間的無縫集成和新技術的消化吸收。
                                建立一支集中統一的軟件研發隊伍,包括需求分析、軟件設計、編碼、測試和用戶界面設計人員。既有總體控制,也有分工負責,保證軟件研發的質量和進度滿足整個項目計劃的要求。
                                四、統一運維
                                建立一支集中統一的系統運維團隊,同時加強運維團隊的業務和技術培訓,做好集團各級用戶使用系統的支持工作。
                                不論是在項目的建設過程中,還是在項目上線運行后,要做好系統使用過程中問題的收集和解決。對于新的需求,要分析整理并及時決策是否納入系統支持,保持系統和業務之間的一致性以及對業務處理的有效支持。保證運維團隊的相對穩定性,保證系統持續穩定的適應性改進和完善。
                                五、分步實施和推廣
                                先做好試點單位的推廣和實施、應用工作,積累經驗,在此基礎上優化系統功能和界面,然后再大范圍推廣和應用。
                                在整個項目的推進過程中,需要定義好項目的階段性里程碑任務,保證里程碑目標的按時達成,這樣可以獲得階段性成果。要做好系統應用落地,切實發揮系統平臺對業務的支撐作用,提高人力資源管理運作的質量和效率。
                                六、持續優化和改進
                                任何軟硬件產品都有其生命周期,而且隨著科技的發展,這個生命周期會變得越來越短。人力資源管理信息系統也是如此,不論是企業自行研發的系統,還是從外部采購的通用商業軟件系統,系統上線后都不可能一成不變。
                                根據人力資源業務需求的變化,定期做好系統的持續優化, 包括功能提升和性能改進,盡可能延長人力資源信息系統的軟件生命周期,提高企業IT投資的投入產出收益。
                                從中國本土大型集團人力資源信息化平臺建設的實踐來看,目前系統建設后使用十年以上的企業已經屢見不鮮。雖然這些企業可能在某些細分領域引入新的軟件系統,但其核心人力資源系統一直是穩定和持續的。不論是系統功能和應用、數據和業務處理規則,還是人力資源信息化人才的培養,積累和傳承很重要,然后才是改進和創新。
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